Yanlış şehirden gelen aramalar, yalnızca reklam metninde şehir adı bulunmamasıyla açıklanamaz. Konum seçenekleri, hizmetin uzaktan verilip verilememesi ve ziyaretçinin bulunduğu yer ile ilgilendiği yer arasındaki fark birlikte incelenmelidir. Önce sorunun hangi taleplerde tekrar ettiğini belirleyin.
Hizmet sınırını işletme açısından tanımlayın
Bir ürün kargoyla gönderilebilirken yerinde montaj belirli bir bölgeyle sınırlı olabilir. Aynı kampanyada iki işi toplamak hangi aramanın uygun olduğunu belirsizleştirir. Hizmet verilen yerleri ve karşılanamayan talepleri listeleyin. “Türkiye geneli” ifadesini yalnızca gerçekten karşılayabildiğiniz işlerde kullanın. Sitede bulunmadığınız şehirde ofis varmış izlenimi oluşturmak doğru talebi kazanmayı kolaylaştırmaz.
Bulunulan yer ile ilgi gösterilen yeri ayırın
Google Ads konum seçenekleri, kişinin bulunduğu veya düzenli bulunduğu yerin yanında ilgi gösterdiği konumu da değerlendirebilir. Bu nedenle ayar ekranında yalnızca şehir ismini görmek yeterli değildir; seçilen konum yaklaşımını inceleyin. Google, konum belirlemenin çeşitli sinyallere dayandığını ve her durumda tam doğruluk sağlamadığını açıklar. Ayar değişikliğini bütün yanlış talepleri kesin bitirecek bir çözüm olarak sunmayın.
Bu konuyu projenize uyarlarken kapsamı netleştirmek ister misiniz?
0536 026 38 72 üzerinden konuşalımYanlış talebin gerçek nedenini kaydedin
Örnek senaryo: Kayseri’de yerinde hizmet veren bir işletme, başka şehirdeki bir fabrika için arama alıyor. Arayan kişinin telefon konumu ile hizmetin istenen konumu farklı olabilir. Satış ekibi gereksiz kişisel veri toplamadan talep edilen hizmet bölgesini sınıflayabilir. Bu bilgi, reklam raporundaki konum dağılımıyla birlikte değerlendirilmelidir; tek başına telefon alan kodundan sonuç çıkarmayın.
Reklam ile açılış sayfası aynı kapsamı anlatsın
Kampanyada yerel hizmet söylenirken açılış sayfasında belirsiz bir genel tanıtım bulunuyorsa ziyaretçi yanlış beklentiyle arayabilir. Hizmet verilen bölgeyi, uzaktan yürütülebilen aşamaları ve yerinde çalışma gerektiren işleri anlaşılır biçimde açıklayın. Uygun olmayan talebi gizlemek yerine sınırı açık söylemek, iki tarafın da zamanını korur.
Değişiklikten sonra kaliteyi izleyin
Konum ayarı, dışlama veya mesaj değişikliğinin tarihini kaydedin. Sonraki değerlendirmede yalnızca arama sayısına değil, hizmet bölgesine uygun taleplere bakın. Talep azaldı diye değişikliği hemen başarısız saymayın; gereksiz görüşmeler azalmış olabilir. Ajansınızdan ayarın ne olduğu, neden seçildiği ve hangi veriyle kontrol edileceği konusunda açık bir açıklama isteyin.